Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: Fevereiro de 2026

A INTER LOC BRASIL SOLUCOES EM TRANSPORTE LTDA, nome fantasia Alugue Fácil - Aluguel de Carros, esta comprometida com a protecao de dados pessoais e a privacidade de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta politica descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informacoes, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e demais legislacoes aplicaveis.

1. Identificacao do Controlador de Dados

Declaracao Importante: Somos uma empresa independente, sem afiliacoes com outras marcas ou organizacoes. Esta politica se aplica exclusivamente aos dados coletados pela Alugue Fácil - Aluguel de Carros.

2. Informacoes que Coletamos

2.1. Dados Fornecidos Voluntariamente

Quando voce utiliza nossos servicos ou entra em contato, podemos coletar:

• Nome completo e CPF/CNPJ
• Endereco de e-mail e telefone de contato
• Endereco completo
• Dados da Carteira Nacional de Habilitacao (CNH)
• Informacoes de cadastro e dados de condutores adicionais

2.2. Dados Comerciais

Durante a locacao de veiculos e contratacao de nossos servicos:

• Historico de locacoes e reservas realizadas
• Dados de faturamento e pagamento
• Registros de contratos de locacao de veiculos
• Dados de notas fiscais emitidas
• Informacoes sobre veiculos locados (modelo, placa, periodo)
• Registros de comunicacoes e atendimentos

2.3. Dados de Navegacao

Ao visitar nosso site, coletamos automaticamente:

• Endereco IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Paginas visitadas
• Data e hora de acesso

3. Como Utilizamos suas Informacoes

Os dados coletados sao utilizados exclusivamente pela Alugue Fácil - Aluguel de Carros para:

3.1. Prestacao de Servicos

• Processar reservas e contratos de locacao de veiculos
• Verificar habilitacao e documentacao dos condutores
• Gerenciar a frota e disponibilidade de veiculos
• Emitir notas fiscais e documentos comerciais
• Processar pagamentos e caucoes
• Prestar suporte e atendimento ao cliente

3.2. Comunicacao

• Responder duvidas e solicitacoes
• Enviar notificacoes sobre ofertas e promocoes (quando autorizado)
• Informar sobre novidades e novos veiculos disponiveis
• Avisar sobre status de reservas e devolucoes

3.3. Obrigacoes Legais e Regulatorias

• Cumprir normas de orgaos de transito e regulacao de transporte
• Manter registros conforme legislacao fiscal e tributaria
• Atender solicitacoes de autoridades competentes
• Cumprir normas do Codigo de Defesa do Consumidor e Codigo de Transito Brasileiro

4. Base Legal para Tratamento de Dados

O tratamento de dados fundamenta-se nas seguintes bases legais da LGPD:

5. Compartilhamento de Informacoes

A Alugue Fácil - Aluguel de Carros nao vende, aluga ou comercializa dados pessoais. Compartilhamos informacoes apenas nas seguintes situacoes:

5.1. Com Fornecedores de Servicos

• Servicos de contabilidade e auditoria: Para gestao fiscal
• Plataformas de pagamento: Para processamento de pagamentos com cartao
• Seguradoras: Para contratacao e gestao de seguros dos veiculos locados
• Servicos de manutencao veicular: Para manutencao e revisao da frota

5.2. Com Autoridades e Orgaos Reguladores

• Receita Federal (dados fiscais)
• DETRAN (dados de condutores e veiculos)
• Orgaos de transito (infrações e multas)
• Autoridades judiciais (mediante ordem judicial)

6. Armazenamento e Seguranca

6.1. Medidas de Seguranca Implementadas

• Criptografia de dados sensiveis
• Controles de acesso restrito
• Monitoramento continuo de seguranca
• Auditorias periodicas de seguranca

6.2. Prazo de Armazenamento

7. Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD (Art. 18), voce possui os seguintes direitos:

• Confirmacao e Acesso: Confirmar se tratamos seus dados e acessa-los
• Correcao: Solicitar correcao de dados incompletos ou desatualizados
• Eliminacao: Solicitar eliminacao de dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogacao: Revogar consentimento quando aplicavel
• Oposicao: Opor-se ao tratamento baseado em legitimo interesse

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos acima, entre em contato:

8. Direitos do Consumidor

Alem dos direitos previstos na LGPD, voce possui direitos garantidos pelo Codigo de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990):

• Direito a informacao clara sobre precos e condicoes de locacao
• Protecao contra praticas abusivas
• Direito a qualidade na prestacao de servicos de locacao
• Garantia legal sobre veiculos locados e servicos contratados
• Acesso aos orgaos de protecao ao consumidor (Procon)

9. Alteracoes nesta Politica

Esta Politica de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudancas em nossas praticas, legislacao ou tecnologias utilizadas.

Data da ultima atualizacao: Fevereiro de 2026

10. Lei Aplicavel e Autoridade Nacional

Esta Politica de Privacidade e regida pela legislacao brasileira, especialmente:

• Lei Geral de Protecao de Dados (Lei n 13.709/2018)
• Codigo de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990)
• Marco Civil da Internet (Lei n 12.965/2014)
• Codigo Civil Brasileiro (Lei n 10.406/2002)

Autoridade Nacional de Protecao de Dados (ANPD)

Em caso de duvidas nao resolvidas ou reclamacoes sobre o tratamento de seus dados, voce pode contatar a ANPD:

Compromisso com a Transparencia

A INTER LOC BRASIL SOLUCOES EM TRANSPORTE LTDA (Alugue Fácil - Aluguel de Carros) reafirma seu compromisso com a transparencia e protecao de dados pessoais. Operamos de forma independente, sem afiliacoes com terceiros, e tratamos todos os dados com o maximo respeito a privacidade e em total conformidade com a legislacao brasileira.